spjallid.is

Ég panta vöru á coolshop til að prófa þetta hype, verð að segja að ég var ekkert sérlega impressed.
Fékk tölvupóst í gær þess efnis að varan væri tilbúin til afhendingar.
Fór í dag til að pikka upp en kom að læstum dyrum vegna vörutalningar! Really??

Hefði ekki verið hægt að afgreiða pantanir í dag en sleppa því að hleypa fólki í búðina sjálfa?
Eða, taka það fram í tölvupóstinum í gær að búðin yrði lokuð í dag, það hlýtur að hafa legið fyrir í gær að það yrði vörutalning í dag?

Íslenskt fúsk eins og það gerist best.

Gastu ekki bankað upp á eða náð tali við starfsmann ?

Líttu á björtu hliðarnar.

Þú fórst í fýluferð

en

Vindstyrkurinn var lægri!

Ég hef nú sjálfur bara jákvæða reynslu af því að versla við þá en verð að taka undir þetta með þér. Koma svo Coolshop, svona mistök eiga ekki að geta gerst....

Èg lenti í mjög svipuðu með Elko.

Stóð í pöntunarstaðfestingunni að vörur væru tilbúnar kl. 16 degi síðar.

Fór í fíluferð niðureftir og var sagt að það væru tafir þessa dagana.

Er þetta ekki automatic póstur sendur í gegnum kerfið þegar pakkinn hefur verið skannaður sem móttekinn í Smáralindinni?
Lítið sem starfsmenn geta gert yfir svona, vörutalningardagar og slíkt sjaldan sett inn í kerfin.

Lexxinn skrifaði:Er þetta ekki automatic póstur sendur í gegnum kerfið þegar pakkinn hefur verið skannaður sem móttekinn í Smáralindinni?
Lítið sem starfsmenn geta gert yfir svona, vörutalningardagar og slíkt sjaldan sett inn í kerfin.

Rétt hjá þessum.

Dúlli skrifaði:Gastu ekki bankað upp á eða náð tali við starfsmann ?

Jú við vorum að hlusta á hurðina í allan dag og síminn hjá okkur einnig opin. Hurðin var opnuð og pakkar afhentir til viðskiptavina nokkrum sinnum í gær

Olafurhrafn skrifaði:

Lexxinn skrifaði:Er þetta ekki automatic póstur sendur í gegnum kerfið þegar pakkinn hefur verið skannaður sem móttekinn í Smáralindinni?
Lítið sem starfsmenn geta gert yfir svona, vörutalningardagar og slíkt sjaldan sett inn í kerfin.

Rétt hjá þessum.

Það má alltaf kenna tölvunni um mistökin.
Væri ekki hægt að láta tölvuna senda önnur skilaboð til þeirra sem eiga von á pöntunum og láta vita að það sé lokað?
Allir geta gert mistök og það er allt í lagi, það sem er pínlegra er þegar menn fara í vörn og reyna að réttlæta vitleysuna.

GuðjónR skrifaði:

Olafurhrafn skrifaði:

Lexxinn skrifaði:Er þetta ekki automatic póstur sendur í gegnum kerfið þegar pakkinn hefur verið skannaður sem móttekinn í Smáralindinni?
Lítið sem starfsmenn geta gert yfir svona, vörutalningardagar og slíkt sjaldan sett inn í kerfin.

Rétt hjá þessum.

Það má alltaf kenna tölvunni um mistökin.
Væri ekki hægt að láta tölvuna senda önnur skilaboð til þeirra sem eiga von á pöntunum og láta vita að það sé lokað?
Allir geta gert mistök og það er allt í lagi, það sem er pínlegra er þegar menn fara í vörn og reyna að réttlæta vitleysuna.

Sorry ég varð

En já þeir hefðu kannski mátt gefa út að hægt væri samt að sækja pakka sem væri tilbúnir á Smáratorg t.d.

En þú hefður líka getað hringt, sent skilaboð á facebook, eitthvað, til að láta vita. Þetta er pínu eins og á matartips fólk sem fær lélegan mat eða vitlaust afgreitt og segja ekkert en fara heim og skrifa um það a facebook fyrst... þú hafðir fyrir því að mæta á staðinn frá Kjalarnesinu væntanlega, taka mynd af glugganum en gast ekki bankað eða hringt í númerið hjá þeim?

Plushy skrifaði:Sorry ég varð

Jájá, þú mátt alveg hafa skoðun. En það var engin fyrirhöfn fyrir mig að taka þessa mynd, var á hraðferð átti að vera mættur í klippingu 10 mínútum síðar og hafði ekki tíma í hringingar, sá ekkert lífsmark inn í búiðnni.

En í grunninn skiptir engu máli í hvaða erindargjörðum ég var, vefverslun er vefverslun og það loka vefverslun vegna vörutalningar er fáránlegt að mínu mati. Það er svo stór munur að versla hluti að utan í gegnum vefinn eða hér að heiman það væri efni í annan þráð ... marga þræði, og þið sem hafið pantað innanlands og utan vitið hvað ég er að tala um.

Ég pantaði vatnshelt lindarpennablek frá Japan nokkrum dögum eftir að ég pantaði þetta litla nintendo cover frá notkúlshop, blekið kom í gær, 10 daga á leiðinni frá Japan, er ekki ennþá kominn með coverið sem var pantað innanlands, reynar veit ég ekki hvar lagerinn þeirra er, gæti alveg eins verið í Kína amk. miðað við snigilsháttinn.

GuðjónR skrifaði:vefverslun er vefverslun og það loka vefverslun vegna vörutalningar er fáránlegt að mínu mati.

Er samt Coolshop ekki gamla Toys R'Us.. sem býður upp á svona vefverslunarþjónustu?

Ekki flókið, skella símanúmeri á þessa tilkynningu í glugganum og bjóða fólki sem er að sækja vefpantanir að hringja.

Klemmi skrifaði:Ekki flókið, skella símanúmeri á þessa tilkynningu í glugganum og bjóða fólki sem er að sækja vefpantanir að hringja.

Nákvæmlega!

GuðjónR skrifaði:

Olafurhrafn skrifaði:

Lexxinn skrifaði:Er þetta ekki automatic póstur sendur í gegnum kerfið þegar pakkinn hefur verið skannaður sem móttekinn í Smáralindinni?
Lítið sem starfsmenn geta gert yfir svona, vörutalningardagar og slíkt sjaldan sett inn í kerfin.

Rétt hjá þessum.

Það má alltaf kenna tölvunni um mistökin.
Væri ekki hægt að láta tölvuna senda önnur skilaboð til þeirra sem eiga von á pöntunum og láta vita að það sé lokað?
Allir geta gert mistök og það er allt í lagi, það sem er pínlegra er þegar menn fara í vörn og reyna að réttlæta vitleysuna.

Já ég er alls ekki að reyna að réttlæta vitleysuna og að sjálfsögðu er þetta leitt atvik. Ef ég hefði aðgang að tölvukerfunum og gæti breytt þessum skilaboðum þá hefði ég gert það en þetta er risa batterí og tölvukerfið á bakvið Coolshop.is er rekið frá Danmörku. Ég hefði því þurft að vera í rifrildum við Danina um það að breyta þessu fyrir þennan eina dag og svo þarf forritara í að implementa þetta. Við ákváðum þess vegna að velja hægasta dag vikunar hjá okkur og að aukum á óveðursedegi, pósta nokkrum sinnum á Facebook um þetta og halda símanum opnum.

GuðjónR skrifaði:

Plushy skrifaði:Sorry ég varð

Jájá, þú mátt alveg hafa skoðun. En það var engin fyrirhöfn fyrir mig að taka þessa mynd, var á hraðferð átti að vera mættur í klippingu 10 mínútum síðar og hafði ekki tíma í hringingar, sá ekkert lífsmark inn í búiðnni.

En í grunninn skiptir engu máli í hvaða erindargjörðum ég var, vefverslun er vefverslun og það loka vefverslun vegna vörutalningar er fáránlegt að mínu mati. Það er svo stór munur að versla hluti að utan í gegnum vefinn eða hér að heiman það væri efni í annan þráð ... marga þræði, og þið sem hafið pantað innanlands og utan vitið hvað ég er að tala um.

Ég pantaði vatnshelt lindarpennablek frá Japan nokkrum dögum eftir að ég pantaði þetta litla nintendo cover frá notkúlshop, blekið kom í gær, 10 daga á leiðinni frá Japan, er ekki ennþá kominn með coverið sem var pantað innanlands, reynar veit ég ekki hvar lagerinn þeirra er, gæti alveg eins verið í Kína amk. miðað við snigilsháttinn.

Lagerinn er í Danmörku, allt sent saman einu sinni í viku til að halda kostnaði sem lægstum fyrir viðskiptavini

Mossi__ skrifaði:

GuðjónR skrifaði:vefverslun er vefverslun og það loka vefverslun vegna vörutalningar er fáránlegt að mínu mati.

Er samt Coolshop ekki gamla Toys R'Us.. sem býður upp á svona vefverslunarþjónustu?

Er þetta ekki önnur leikfangaverslun frá DK? eða var kannski bara kennitöluflakk?

Glatað. Ekkert nóg að pósta bara á Facebook. Það verður að senda SMS og/eða tölvupóst á alla viðskiptavini með pöntun. Líka setja opið skilti ef þetta er búð þar sem ekki er auðvelt að sjá hvort það sé opið eða lokað. Mæli nú með þessu ef þið viljið hámarka viðskipti.