spjallid.is

Ég pantaði Oculus quest 2 frá Oculus.com fyrir jól og pöntunin lenti í þvílíku rugli. Hún kom aldrei til landsins og það tók rúmlega tvo mánuði að fá hana endurgreidda.
Mig langar að forvitnast hvort einhver fleiri hafi verið að lenda í svipuðu?

Pantaði mín 27.des og þau voru komin heim að dyrum 29.des mjög fljót að koma.

Þekki einmitt þó nokkra sem hafa pantað frá Oculus og hafa allir þeir aðilar fengið headsettið á 2-3 dögum, mjög einkennilegt þetta vesen hjá þér.

Fékkstu einhverjar útskýringar frá Oculus hvað klikkaði?

Pantaði mín um miðjan nóvember frá oculus.com en UPS sendi þau aftur til Oculus viku seinna vegna missing commercial invoice. Tók svo mánuð að fá endurgreitt.
Pantaði svo aftur og sú sending kom eftir 2 virka daga og ekkert vesen.
Fékk tvisvar 10 dollara inneign í Oculus store út af þessu.

Mitt var 2 daga að koma.

Ég þekki til þriggja sem keyptu þetta á oculus.com, einn þeirra er bróðir minn og við bjuggum saman þá.

Allir fengu pöntunina sína heim inn um dyrnar þarnæsta dag eftir pöntun, líka þeir sem pöntuðu seint um kvöld. (dæmi: pantað 7. afhent 9.)

((veit ekki afhverju þetta kom tvisvar))

Takk fyrir svörin, er svona að melta hvort mig langi aftur að prófa að panta.
Ég fékk aldrei nein almennileg svör frá oculus og þjónustan þeirra er einhver sú versta sem ég hef vitað frá almennilega stóru fyrirtæki. Ástæðan fyrir því að þetta var sent til baka hjá UPS var einmitt "missing commercial invoice" en afhverju það tók tvo mánuði að fá endurgreitt var aldrei útskýrt.

Ég + 6 aðrir sem ég þekki lentum ekki í neinu veseni.

Hef einnig þurft að fá eliete strap skipt út hjá þeim og það var ekkert vesen.

Ég pantaði mér quest 2 á miðvikudagskvöldi og fékk það sent uppað dyrum á föstudeginum í sömu viku.
Var amazed á hraðanum.

Ég lenti í þessu sama með "Missing Comercial Invoice"
Var gjörsamlega að verða geðveikur á því að tala við Facebook Customer Service.

Ég sendi nokkra pósta til þeirra og fékk bara til baka generic svör, þeir lásu ekki einu sinni póstinn frá mér. Ég fékk loks push upp í næsta service layer og einhvern sem var til í að hjálpa, en þá var það of seint og UPS var búinn að senda þetta til baka.
Ég fékk endurborgunina frekar hratt en ég hætti við að kaupa. Versla ekki við svona fyrirtæki. Algjörlega út í hött.

Skil ekki afhverju það er ekki til rafrænt miðlægt kerfi sem heldur utan um alla svona pappíra tengdum vöru- og pakkasendingum milli landa. Að það þurfi að prenta þetta út, líma á pakkann, er algjörlega óskiljanlegt. Svo jafnvel þó þetta sé límt á pakkann, þá þarf maður t.d. að senda skjáskot af invoicinu á Póstinn til að þeir geti afgreitt pakkann, einsog maður þurfi að staðfesta við þá hvað sé í pakkanum þó invoice sé á pakkanum sjálfum. Alltaf fundist þetta óþjált fyrirkomulag.
Eina sem ætti að vera á pakkanum er bara strikamerki, númer, sem er hægt að skanna eða slá inn í þessu rafræna kerfi og þar með fengið öll gögnin.

Ég hef einu sinni lent í því að þurfa endursenda pakka aftur til útlanda, því varan var dead-on-arrival. Ef ég hefði ekki fengið góða aðstoð í því þá hefði mér aldrei tekist það, að grafa upp alla þessa pappíra.

Bara smá update - ég ákvað semsagt að taka sénsinn og prófa að panta aftur og í þetta skiptið gekk það allt vel.
Takk aftur fyrir svörin

(UPS á ísl. frestuðu reyndar heimsendingu um einn dag í vegna ófærðar, skil það alveg, svo reyndu þau að keyra út vöruna í íbúðahverfi kl 15:00 á virkum degi, og svo á þriðja degi eftir að varan kom til landsins reyndu þau að keyra út vöruna kl rúmlega 13:00 á virkum degi, en þá hringdu þau í mig fyrst og ég var bara fyrir tilviljun heima. Svo ég fékk vöruna á fimmta degi frá því að ég pantaði)